海削吞世代4大族群

吞世代雖然不會賺錢，卻很會花錢。看重吞世代未來潛力的市場專家，依消費模式分析，大約可以分為趨勢尖端族、說服者、追隨者和反射者等4個群體。

　吞世代是群剛剛開始體驗獨立的國中、國小生，平時的消費都具有自我的主張，而且對於品牌也有清楚的概念，他們發揮的影響力甚至關係到家中各項購物的選擇。一般來說吞世代的國小生比較喜歡「可愛風」，而國中生則比較偏愛「流行風」的商品。但不管如何，電視、電腦所帶動的偶像風潮，不論是數碼寶貝、哆啦A夢、5566、SHE、鄭元暢….等，這些偶像全都是能激起吞世代花錢慾望的引子。

　吞世代對於新事物的接受度比一般民眾都還要快速，他們比起其它族群也更有機會成為接受新事務的領導者。依《人小錢大 吞世代》此書對吞世代消費模式的分析，大約可以分為趨勢尖端者、說服者、追隨者和反射者等4個群體，每一個群體各有不同的特性，創業族必須依據他們的特性，製造能吸引他們目光的商品，才能吃到這塊商機大餅。其中又以說服者和追隨者居多，同時也是創業族最好切入經營的族群。

個性強烈、特立獨行的趨勢尖端族

　屬於趨勢尖端族的吞世代族群，帶著點獨立叛逆的個性，他們反流行、反常規，過著自我的生活，覺得自己是與眾不同，並不屬於這個世代。雖然也認同品牌，但是認同的對象卻會傾向同樣具有叛逆個性訴求的品牌。雖然他們自認為不是走在時代的尖端，但事實上，他們總是在別人之前老早就嘗試新品牌、事物，而且常常將舊物新用，發明新用法，讓產品變的更酷。雖然他們反流行。但這種特立獨行的個性，卻常常會被視為市場潮流的領導者。

　這一類的族群比例並不多，而且他們的想法也不能以平常的思維去推論，他們比較偏向Kuso(惡搞)式的邏輯思維，如拉肚子這件事，他們可以就用「屁股開了一朵美麗的花」來表達。因此創業族要針對這群吞世代做產品研發或行銷活動，就必須打破常規才能引起他們的共鳴，最好能夠塑造標新立異的形象。創業族針對趨勢尖端族進行商機的開拓，雖然剛開始的消費人口數比較少，但是一旦引起追隨者的跟風，所延伸的商機卻是最大，而且穩站第一品牌的優勢，與後繼的業者相比已經居於不敗的位置。

勇於冒險的說服者

　吞世代族群中的說服者也是同儕之間的影響者，在群體之中他們是最受同伴歡迎的模仿對象，同時他們也是團體之中的領導者，所做的決定深受團體成員的接納。他們的性格普遍都有樂觀、開朗、勇於嘗試且帶有點雞婆的特質，他們的影響力對任何產品來說都是無價之寶，因此也就成為企業行銷人員奮力想要駕馭的族群。

　說服者之所以會如此受到歡迎，部分原因是他們能快速地接納新趨勢，他們比酷酷的趨勢尖端族要來得更平易近人。通常說服者比較具有時尚意識，最愛收集主流市場上的訊息並且喜歡預測未來的趨勢，而且還會將這些訊息運用在自己的身上，所以會花很多時間在打理門面，如穿著、髮型等打扮。同時說服者也是一個好心的雞婆者，他們會將收集來的心得分享給其它有人知道，如果能讓別人認同並且學習效仿，莫名的成就感就會從心底油然而生。

　要打入這塊商機，創業族只要隨時注意市場的流行動態，塑造商品的話題，讓人覺得它可以形成未來的流行，自然就能夠得到吞世代說服者的認同，再搭配可以讓他們有事先嘗試和事後宣傳機會的行銷活動，就能讓他們心甘情願花錢消費並且樂在幫忙宣傳之中，是創業族非常值得投資，風險也比較小的族群。

不願當SPP的追隨者

　「別人要有，那我也應該要有」是吞世代追隨者的最佳寫照，他們是主流的代表者，也是吞世代比例最重的一群。他們一邊聽從說服者的建議，一邊又會注意尖端份子的動作，但絕不會搶先嘗試新事物。由於自尊心不高，他們想要的只是平凡，不想太酷、太過招搖，心底的願望是只要不被歸類為 「SPP」的一群就好。

　對於此類的吞世代，創業族實不需花費太多的精力思考，只要隨時注意市場流行的變化並加以模仿就行了。因為只要產品的包裝能跟得上流行的腳步，自然就能引起追隨者的目光焦距。而且此類族群的人口數和商機還是最多、最廣的。同樣地，針對此族群經營的創業族也是最多的，創業族的商品若沒有創新的包裝或品牌知名度的「加持」下，很容易就會陷入和同業削價競爭的窘況，此點不得不特別注意。

隨波逐流的反射者

　反射者他們是屬於吞世代族群的化外之民，人口數的比例最少。跟趨勢尖端族相比，他們對於流行趨勢比較冷感也很少外出，幾乎都是被動性地接觸流行資訊。在同儕之中他們是比較不被歡迎的一群，也因此信心比略有不足的追隨者更加缺乏。

　反射者的消費模式是採隨波逐流的方式，方便、價格是他們比較重視的一環，對於流行和品牌並非沒有需要，只是很容易就會因為其它的因素而被他們忽略掉。是創業族比較難切入和掌握的一群。

撰文:廖順福 摘自創業搶鮮誌2004年5月號

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