兒童美語補習班創業5步驟 創造百萬業績

兒童美語市場雖年年看好，但要如何看得到，也吃得到？又如何經營才能夠做出一所家長安心、學生快樂、創業族開心的兒童美語補習班。

　兩岸的兒童美語市場年年看好，歷年最具賺錢前景行業排行榜，兒童美語行業的排名總是名列前矛。但是這塊看得到的市場，要如何才吃得到呢？只要照著兒童美語創業5步驟，創業族也能立足於兒童美語市場，創造月入百萬元的好業績。

第一歩：考慮所要開店的類型

　目前兒童美語補習班大約分為4類，1.為全美語學校，講求NO Chinese的全美語學習環境，投資額高且師資培養不易，較不適合創業族小額投資，因此大部分都是由財團經營；2.為雙美語幼稚園，以幼稚園為本體，實行國語、美語雙語教學，投資額約新台幣300萬元左右。

　3.為美語安親課輔班，大部分滿足雙薪家庭的學生需求，除了排定學校和才藝課程之外，另外安排美語課程吸引學生，投資額約新台幣100多萬元；4.為專業美語補習班，以專門教授美語，而且依能力分班晉級，此類投資額可多可少，如果規模較大的美語補習班，投資額約新台幣200萬元。如果是創業族自己本身擁有英文專業，有獨特的教學方法，隔1間大約40～50坪左右的教室就可開班授課，投資額新台幣50萬元左右。創業族可依自己的能力、資金和需求選擇開創適合自己的美語補習班。

第二歩：準備充足的資金

　現在的兒童美語市場前景十分看好，如果招生順利、經營良善的話最快半年左右即可回收。但是，創業族應該把每個月必須支付的費用列入考量，以避免短時間內因周轉不靈倒閉的情況發生。

　以一般兒童美語補習班的佔地坪數約80～100坪左右，房租在新台幣7～10萬元不等，老師人數約4～5名，人事費用約新台幣15～18萬元，另外還有水電費、廣宣費、管銷雜支每個月約新台幣2萬元，總計每個月支出約新台幣20萬元。如果創業族投資金額在新台幣200萬元的話，就必須準備新台幣50萬元以上的先期週轉金，才能避免在未累積足夠的學生數之前就發生財務上的危機。

第三歩：評估商圈 慎選地點

　佳音文教機構董事長陳平三建議，創業族創立兒童美語補習班時，選擇地點必須有4項條件，創業族選擇的地點能夠有其中的1、2項就算是不錯的開設地點。

　1.學校旁：「兒童美語補習班」顧名思義就是以學生為主要客群，因此為了交通因素的考量，選擇地點離學校越近越好，方便學生放學之後能夠直接到補習班補習，家長也較不用擔心學生到補習班途中的安全問題。
　
　2.高級住宅區：陳平三解釋，高級住宅區是指居民收入較高的住宅區，這些地區的居民知識水平高、收入豐厚，願意把資源花費在栽培孩子身上，提升孩子的競爭力。同時，設立在住宅區內也方便兒童補習完回家，可以減少家長在兒童回家的安全顧慮。

　1.交通轉運站：捷運站、公車轉運站等大眾交通工具的交集地點，可以讓小朋友補習方便。如果經營好的話，就算距離學校較遠，也不會受影響，這也是為何許多桃園、新竹的學生會不辭辛苦到台北火車站附近的南陽街補習的原因。
　
　2.大馬路邊：開設在大馬路旁邊，牌顯而易見。陳平三表示，大馬路的車流量高，來往的人也比巷子內多，所以曝光率高，招收學生時就比較容易。

第四歩：教學、經營講技巧

一、積極招生：
兒童補習班是屬於教育的行業，因此學生的累積大部分都是靠經營者的口碑、教學品質。但是創業族開幕之初，尚未累積足夠的學生，可以利用4種方法招生。
　
　1.到學校發放DM：兒童美語補習班的主要客群就是學校的學生，因此到學校發放DM是最直接的方式，讓學生迅速知道可以進修的管道，進而為創業族的兒童美語補習班打響知名度。

　2.電話招生：創業族也可以聘用一些工讀生，針對目標客戶一一電話拜訪，直接向目標客戶介紹自己的兒童美語補習班。通常電話招生的資料可以向跳蚤市場雜誌、網路上購買名單，通常1筆資料為新台幣1元，而請工讀生的費用1個小時新台幣70～80元，創業族可依需求購買資料和聘用工讀生。
　
　3.試聽活動：學生不能確定老師教的好或壞，就很難決定是否花錢進補習班補習。因此辦理免費試聽活動是必做的一個行銷活動。創業族可以安排學生免費試聽1～2節課(約3個小時)，並且以優厚的獎品或折扣吸引學生試聽，進而報名補習。

　4.優秀學生創立口碑：創業族可以鼓勵1、2位資質較好的學生參加比賽或考試。一來可以培養學生的競爭力、榮譽心，此外，如果學生得到好名次、成績，也可以成為補習班的活招牌，替補習班製造口碑。而且如果是重大獎項，也可以替這些學生辦理公開的頒獎典禮，一來可以鼓勵學生、二來也可以製造話題、吸引家長的目光。

二、做好家長互動：

　創業族可以在開幕之初舉辦家長說明會，與家長作最初步的溝通。這樣一來，創業族可以清楚知道家長有什麼需求、需要何種服務。而創業族也可以向家長說明創辦精神、教學方法、師資說明、課業進度等，進而提高家長讓子女補習的興趣。並且還要與學生家長以電話、聯絡簿每天溝通，讓家長知道孩子在補習班學習的進度和情況。

　另外還可以辦家長觀摩會，讓家長親臨補習班實地了解學生的學習情況，也可以藉此機會讓家長、學生及教師3方面互動、溝通。育新文教知識長陳志瑜表示，教學是3方面的努力，因此創業族應該請家長在家也要撥出時間與學生做練習，才能提升學習效果。

三、節慶應用教學：

　節慶是創業族宣傳教學成效的好時機，也可增加教師、學生和創業族3方面的情感互動。舉例來說，創業族可以利用外國的萬聖節、聖誕節，與社區的鄰居共同規劃，設計讓小朋友「要糖」的活動。如此一來，可以增加社區過節氣氛，還可增加小朋友的學習樂趣，另一方面利用活動加深居民對創業族兒童美語補習班的品牌印象。
由於現在越來越講求本土化，所以類似中國的端午節、中秋節也可以融入在課程上的安排，讓學生知道這些節慶相關的美語說法，並且實地在日常生活中運用。此外，陳平三補充說明，如果課程安排遇到節慶，就必須放假，但假前或假後一定要補課，以免教學進度落後，但是這在開課前一定要計畫在課程安排裡，以免發生補課卻無教室或無教師教學的窘況。

四、比賽活動刺激學習：

　創業族除了在節慶時辦慶祝活動時段外，平日可以辦競賽活動來刺激學生的榮譽心和學習動力。舉例來說，如兒童美語話劇團，學生可以免費參加，從這活動中學生可以體驗演戲的樂趣，也可以練習生活英語。此外，還可以辦美語演說比賽、作文比賽等，以豐厚的獎品及獎賞來刺激學生的學習動力。
除此之外，平常上課可將學生分組，搭配上課問答給予整組點數成績，累積一定點數另行獎賞，如此也可讓學童產生自發性的互相教導與學習興趣。

五、寒暑假另開班別：

　寒暑假是學生補習的高峰期，也是兒童美語補習班的旺季。因此，創業族應該緊抓這一波學習熱潮，拓展業績。一般補習班都會在寒、暑假開出精修班，讓只在寒、暑假補習的學生有學習的機會。通常精修班的學生會與平常上課的學生分開，進度才會一致。此外，寒暑假的課程也不要隨意調動，平日班還是維持在同樣的時段，以免開學後造成混亂。

　寒假、暑假的活動，通常是營隊或遊學，暑假可以辦理4梯營隊2梯遊學，而寒假則2～3梯營隊，1梯遊學，藉由營隊和遊學互動可以促進學生學習英語的興趣、提升師生感情和對美語補習班的品牌印象。

第五歩：穩定獲利

　陳平三分析，以1個大規模的兒童美語補習班來說，大約是80～100坪左右，可以隔6、7間教室，平均每間教室可容納15～20位小朋友，以1個星期算，每間教室可排6、7個班。一個平日班每1學期 (3個月)學費約新台幣6,000～7,000元，因此每個月每個小朋友的學費約新台幣2,000～2,500元。如果每個班可收15名小朋友計算，每個月營業額最高可達新台幣100多萬元。

　普遍的兒童美語補習班規模約在40～50坪之間，可收的人數大約是100～200人之間，如果每個人每月收費約新台幣1,500～2,000元計算，月營業額在新台幣25～50萬元之間是不成問題的。

撰文/攝影：吳靜君

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