我是英明決策者

決策，錯一次就好

避免付出高代價、作出更好的決定，你要了解導致決策失敗的三個錯誤，與造成差勁決策的七大陷阱，此三大錯誤為：

1.使用容易失敗的策略

許多經理人對決策失敗的原因，不怎麼熱衷於分析。因此，一旦面臨新決策時，常常就會採用過去並非很奏效的作法或策略。

2.過早下承諾

一旦績效的壓力增加，決策者就會抄捷徑，試著如法炮製其他組織或產業奏效的作法，且倉促的捉到第一個點子後，就投入寶貴的時間和資源，讓點子行得通。

3.企圖合理化錯誤的投資

通常，經理人在面對自己鍾愛的計畫時，便會設法合理化計畫的內容，花大把鈔票評估計畫，強調點子行得通、有用，且具獲利能力。

此三大錯誤接著佈下七大陷阱，這些陷阱共同構成差勁的決策：

1.緊抓第一個點子不放，即使這點子與情況不符。
2.忽略可能的問題與障礙，就埋頭苦幹蠻幹，相信船到橋頭自然直。
3.未能訂定明確的目標，結果讓模糊的目標削弱了組織效能。
4.不願在目前的作法與構想之外，尋找更好的方式。
5.選擇性地蒐集資訊與分析，只會著重在能支持決策的資料。
6.先不管道德問題，留待最後再處理。
7.忽略從錯誤中學習的機會，一再重蹈覆轍。

在地觀點
文／博識企業管理顧問有限公司　資深顧問　陳照明

中國人的決策問題

筆者就中國人的文化的特質與民族的習性，提出中國人的決策問題：

1.尋求附議

老闆在進行決策討論時，通常心裡多半早已經有了偏好的答案，會議中常常只是拿出來讓幕僚附議罷了，或欲達成目的，去模仿其他企業或同業看似有效用的作法而已。

2.投上位者之所好

將決策者想做的事「合理化」是常有的，即使是錯誤的方向，只要老闆說東，所有政策及資源也就向東投入。

3.重蹈覆轍而未自知

因為缺乏對過往的決策成果進行系統化回顧分析與反省，決策過程常抱持著試試看、碰碰運氣的心態，缺乏全盤的規畫與衡量，而重蹈覆轍未知。

fr.: 大師輕鬆讀電子報