走出自己的一片天~星雲電腦成功的故事

「研發如果不能掌握市場趨勢，對公司的經營絕對不是正確的做法。」經過嚴酷的考驗，星雲電腦總經理石梁有了這番深刻的體認。《原載於152期「工業技術與資訊」月刊》

星雲電腦股份有限公司在民國78 年成立，至今不過十餘年，穩健的經營，在過去三年全球不景氣時，獲得了絕對的驗證。近三年來，星雲電腦的業績持續22%~31% 的成長，連續5 年平均成長率達70%，這樣的實力，也使星雲電腦不斷獲得國家級獎項的肯定。

漂亮的成績單

民國91 年，星雲電腦榮列天下雜誌「台灣中小企業潛力100 強」中的第48名，隔年排名已提昇至37 。除了企業體的競爭力，星雲電腦在研發上的努力在同業中也不惶多讓。民國92 年，星雲電腦在遠見雜誌全國智慧資本研發強度排行第218 名；近八年來在研發上的投資均佔營業額10% 左右。

民國86~92 年連續七年，星雲電腦均獲得台灣精品獎的肯定；民國91年，獲得經濟部小巨人獎；民國92年，更獲得經濟部國家磐石獎的殊榮。民國93 年2 月，正式掛牌上櫃。這耀眼的成績不禁使人炫目，而成功的背後才是值得探究的珍寶。

成長的軌跡

星雲電腦成立之初，便以研發為導向，從事筆式繪圖機X-Y TABLE 自有技術的開發，是國內第一個自行開發出平台式繪圖機的廠商。

星雲電腦總經理石梁博士回憶：「民國81 年，因董事長賴金森的邀請，回國擔任星雲電腦總經理，除了因創業的理想，更因為想把在國外學會的技術帶回台灣。」當時，星雲電腦已虧損三年。

石梁表示，因為自己原本是R&D 背景，對公司經營並沒有相關的經驗，因此開始經營星雲也只是朝研發方向發展。唯一的概念是從技術著眼，希望把公司的產品向世界級拉近。這樣的做法使星雲電腦面臨另一個嚴酷的考驗。

石梁博士表示，當時的產品出爐了，才發現市場早已經轉向。這個挫敗對當時放棄了美國的平穩生活，將自己的人生規劃轉戰至台灣重新開始的石梁博士來說，震撼劇烈。石梁說，個人的情緒起伏無法避免，但是，興趣與堅持卻是維繫個人戰鬥力的根本。再者，他也相信，粗線條的神經是一個創業者絕對必備的條件。這次的挫折讓他領悟到：研發如果不能掌握市場趨勢，對公司的經營絕對不是正確的做法。

成功的第一步

挫敗，有的時候會是成長的養分。很快地，星雲電腦發現了筆式繪圖機的方向失誤與思考盲點。從此以後，星雲不再盲目地跟隨市場，不做Me too的產品。不過仍將公司的注意力集中在核心技術的研發上，講求正派經營、誠信為家，這種以客戶為導向的做法，讓他們抱回了第一座台灣精品獎。

在筆式繪圖機的開發之後，星雲電腦利用過去的研發基礎，開始了割字機的開發。石梁博士表示，第一代的割字機並沒有太大的競爭力，第二代則針對客戶的特殊需求與使用習慣來做改進。客戶至上的做法，不但讓星雲在抱得台灣精品獎，更贏得國際市場的好評。

稱霸利基市場

石梁博士指出，他在星雲電腦一直都是邊做邊學，雖然帶著一身技術回國，本身對經營的概念則是逐漸由研發而產品而行銷，再延伸到製造與品質。

一路走來，石梁博士深刻的體驗到：能創新、技術好，才會有高獲利。因此，星雲堅持技術、研發、創新，開發具備全球競爭力的產品，開發暢通的行銷體系，並有絕對精良的品質政策。

現階段，他們不追隨大廠的腳步，不硬碰硬的面對面競爭，卻在利基市場中取得競爭優勢，因此，目前星雲的產品在國內還沒有競爭對手。台灣企業的經營存在著一個辛苦的現象，企業主與工作人員永遠將個人的生活水平無條件也無限制地奉獻給企業的生存與競爭。這個現象是不允許在星雲發生的，石梁期望能讓星雲同仁的工作與生活得到平衡。

揚帆待發

星雲電腦以生產雷射雕刻機與電腦割字機聞名於國際市場，雷射雕刻機產銷位居全球第二，市場佔有率高達18% 。在日本、中國、西班牙、葡萄牙、德國、北歐等，都是市場銷售的第一名。電腦割字機也居全球市場的第二名，在美國銷售則第一名。

目前星雲電腦全球代理商共有117家，分布在62 個國家，在大陸設有工廠，美國與歐洲則有子公司，美國與荷蘭都設有倉儲，形成一個全球運籌系統。

以目前的產品線來看，雷射產品線依據光電科技工業協進會（Photonics Industry & Technology Development Association ； PIDA盪統計資料顯示，2001 年以來，全球雷射加工機產值與規模仍持續成長，將會高達新台幣430億。未來台灣雷射加工機的產值與產量將維持6% 以上的成長。噴墨彩色列印產品線方面，仍維持過去不與HP 正面衝突的策略。2007 年，寬幅型印表機將有一半以上的營收會來自溶劑型與平台印表機。而溶劑型與平台印表機的全球市場規模在2007 年將會高達新台幣300 億，2003~2007 的年成長率會維持在2.3% 。至於熱轉印彩色列印產品線，目前全球不超過10 家，亞洲地區也沒有製造廠，市場每年的成長約有7% 。

石梁博士指出，星雲電腦的產品橫跨光學、機械、電子、軟體及系統，是一個技術門檻高的科技領域，營業額平均分佈在歐、亞、美洲。星雲電腦以雄厚的技術實力及國際競爭力，未來5 年仍將維持每年30% 的高成長，預期未來5~10 年成長至百億的企業體將會是指日可待。（張友益採訪報導）

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