天下一千大調查：運籌全球大豐收

作者：陳雅慧　2004,5,1 ／第298期

二○○三年台灣一千六百大企業，總營收、總獲利都創下歷史新高。不只科技大廠運籌全球，台灣許多中型傳統產業及服務業，更沒有被猛浪打翻，反而站穩腳步，乘著浪頭起飛。全球化浪潮下，它們如何建構優勢平台？台灣下一個挑戰又是什麼？

　黝黑皮膚的宏碁電腦總經理王振堂，穿著紅背心。「這是『法拉利』紅！宏碁是法拉利『官方資訊產品贊助商』，」他拿著和法拉利合作開發的豔紅筆記型電腦強調。

　「去年我們在德、義、西、奧、荷、比、捷……通通第一名，」王振堂得意細數宏碁在歐洲的戰績。

　宏碁二○○三年營業收入比二○○二年成長了九三．九％，達到八一七億，成為台灣第四大服務業。宏碁從製造業轉型服務業，不只在經營的有形版圖上成功跨越疆界，管理能力和人才資源運用，更展現了國際級企業實力。功績彪炳的泛歐地區總經理義大利籍蘭奇（Lanci），甚至成為宏碁未來總經理熱門接班候選人之一。

　廣達電腦二○○三年營業收入成長一○五％，達二九二二．九億，成為台灣第三大製造業。在林口廣達總部對面，研發中心預定地轟隆轟隆地工程正加緊趕工，一萬名來自世界各地的研發大軍將進駐。日本松下和美國麻省理工學院，都準備和廣達做國際研發的策略聯盟。

　董事長林百里手指比著簡報上的三個圈圈：廣達電腦研發中心，台灣林口；廣輝電子生產製造中心，台灣龍潭；廣達、廣輝、廣明生產製造中心，上海松江。三個圈串連兩岸三地，畫出廣達全球供應鏈。

　「去年的成果是廣達三年來佈局累積的能量，累積三年能量，才能爆發成長。我們不是守株待兔，是撒網捕魚，」林百里氣定神閒。

不只科技大廠揮軍世界、運籌全球，許多台灣中型傳統產業及服務業在整個全球化浪潮下，不但沒有被浪打翻，反而站穩腳步，乘著浪頭起飛。他們不只把產品、服務外銷到別國，也不只到大陸設廠運用便宜人力，而是有能力整合不同國家資源來壯大企業實力。

　「台灣市場只佔全世界百分之一，全都給你，最多就是百分之一。宏碁現在全世界的市佔率三．七％，戴爾、惠普是一七％，」王振堂很清楚地說出企業的企圖心，是沒有疆界可以框住的。

總營收、總獲利　創二十四年歷史新高
　去年，景氣開始復甦，台灣的一千大製造業、五百大服務業和一百大金融業，歷經不景氣沈潛多年，凝聚了驚人的成長爆發力，交出一張破紀錄的漂亮成績單。

二○○一年，全球科技泡沫破裂後，一千六百家大企業的營收，首度出現負成長五．五％，當年的總稅後純益更只剩下二○○○年的四四％。二○○二年，最壞的情勢過去，一千六百大企業養精蓄銳，二○○二年的營收比二○○一年成長一三．二％，總稅後純益也成長三二％。

　二○○三年一千六百家大企業總營收和總稅後純益，都創下《天下雜誌》一千大企業調查第二十四年來歷史新高（表一、表二）。二○○三年一千六百家大企業總營收成長一○．三％，達一六．一兆。同時，二○○三年總稅後純益則成長二二七％，達九○○五億，比起二○○○年網路經濟極盛時期的總稅後純益六七五九億，還高了三三％。

　然而這些大企業，在台灣創造的工作機會，卻遠比不上他們業績成長速度。一九九八年到二○○三年，一千六百家企業的營收成長四八％、稅後純益成長六○％，雇用員工人數增加幅度只有一○％，從一三三萬增加到一四六萬人（表三）。

美國大企業也同樣面臨業績高成長，但雇用人數卻不見得高成長的矛盾。三月《Fortune》報導，美國五百大企業，二○○三年總營收達七．五兆美元（約二四七兆台幣），總獲利四四五六億美元（約一四．七兆台幣），創下五十年來歷史新高。此時，美國卻也面臨工作不見了的問題。民主黨總統候選人柯瑞的競選經濟議題主軸，就是「找回工作」。

　台灣和美國的大企業成績寫下歷史，有總體環境的因素，也有個體企業實力的因素。

　總體的因素如利率持續維持歷史低檔，政府不斷加碼財政政策刺激景氣和減稅鼓勵投資。JP摩根大通銀行首席經濟學家利浦斯基（John Lipsky）形容，「現代經濟史中，從來沒有同時看過這麼大手筆的財政和貨幣政策刺激景氣。」

財政和貨幣政策雙管齊下的刺激，在去年下半年看到明顯的成效。美國去年第三季經濟成長率超過八％，是二十年來的單季新高。二○○三年台灣也從外銷開始，帶動經濟成長，第四季外銷的成長率達九．九％，將經濟成長率往上拉到五％。

　「長久等待的春天終於來了！去年第三、四季訂單『爆炸性』成長，」聯電執行長胡國強今年初法說會上，一開場就帶來好消息。

台灣從「被投資國」到「投資國」
　除了總體環境改善，台灣企業二○○三年也開始享受全球化佈局成績，收割過去大膽跨國佈局果實。

　資誠會計師事務所執行長薛明玲觀察，台灣已從「被投資國」轉型成「投資國」。企業家像是精明的獵人，在全世界找投資標的，包括市場、購併對象和人才。

台灣企業家積極往外走，佈局又廣又深，在全世界產業鏈上扮演關鍵角色。最新一期《麥肯錫季刊》中指出，今年拉斯維加斯消費電子展，戴爾和惠普等電腦公司推出的數位家庭娛樂產品，是市場注目新焦點。「這些電腦公司能快速轉型，從賣電腦到賣數位家電，掀起市場轉向，就是因為背後有台灣設計代工大廠支持，」《麥肯錫季刊》分析。

　台灣企業在全球競爭上，站穩一席之地，和充分運用中國大陸的資源有極大關係。尤其在最近幾年，台商在大陸佈局已見成效，發揮全球運籌優勢。根據《天下雜誌》一千大CEO調查長期的觀察，在一九九九年只有三一．六％的企業赴大陸投資，當時高達六成五在大陸投資的企業都沒有獲利。

但到了二○○四年，接受調查的CEO表示，已有五五．六％的企業到大陸投資，在大陸投資獲利的比率，也大幅提升十二個百分點，達到四七．一％。

紐約人壽投資長邱華創，去年到福建實地參觀中華汽車的東南汽車城，中華汽車去年有一半以上的獲利來自大陸。

　「太震撼了！等於把二、三十個衛星廠全部搬去，變成一條生產線。做保險桿、雨刷、座椅、邊門、車簾、車燈……。過去在台灣製造任何一部汽車，組裝的過程中都需要運輸成本。在東南，全部就等於是一條生產線，效率提升太可怕，」邱華創印象深刻。

台灣企業善用中國大陸的資源，運籌帷幄全球賽局，幾乎已經是不分大、小企業，從科技到傳統行業的全民運動。

傳產、中小企業 也已全球化
　不起眼的傳統自行車業，早已經是全球賽局的高手，而且開始享受全球經營甜美的果實。從大甲火車站出來，隨便招呼計程車要到「捷安特」，不用說地址，約二十分鐘後，司機就抵達位在一片水綠稻田旁邊的巨大全球總部。

巨大董事長劉金標七十歲，但精神矍鑠、腳步輕盈，走路時彷彿在輕輕跳躍。他拿著親自準備的筆記紙條，上面密密麻麻手寫著巨大的六大特色。

「現在光看台灣的業績不準！去年，巨大七成獲利來自海外，」劉金標一語點出巨大的全球格局。

　巨大的全球策略佈局中，市場是全世界，台灣是研發總部和高附加價值製造中心，大陸是大量生產的製造工廠及市場。「高級車非台灣莫屬，去年贊助環法自由賽車冠軍車，一部一萬美金，百分之百都是台灣製造，」劉金標以深耕台灣運籌全球為榮。

　台灣要在全球賽局中脫穎而出，就必須提升附加價值，做和別的地方不一樣的事情，這不是一條容易的路。巨大以自行車龍頭的身分，在台灣帶領整個產業深耕台灣，將台灣的技術升級。

　「不然，大家頭都朝到『那一邊去了』！」經過三年的共同努力，現在，巨大從台灣出口的自行車單價，三年內從一部單價一二○美元提升到二六○美元。「把大量低階產品製造放在中國，手就空出來做更有價值的事情，」劉金標說。

最近當紅的光學公司，雖然規模小，但一出手也是全球策略。在台中東海大學旁邊的台中工業區，碧綠的草坪圍著一棟乾淨簇新的玻璃帷幕大樓。這是上市股王大立光電企業總部，去年營業額二四．六億，連續六年每年賺一個資本額，一千大製造業排名第五五五。

　去年最紅的照相手機，最關鍵的零組件之一，就是相機鏡頭。去年全球每五支照相手機中，就有一支鏡頭鏡片是大立光電生產。七十一歲董事長林耀英，一頭整齊白髮、斯文氣質、講話字斟句酌，「去年成長，不是巧合，是很多年累積。不能說人家要吃麵，才來買鍋。」

　大立光的全球佈局中，台灣是總部研發中心及塑膠鏡片等高技術高附加價值製造中心，目前台灣員工大約三百五十人左右。而需要人海戰術的玻璃鏡片工廠則在中國大陸，有兩千七百位員工。

服務業、金融業 整合全球資源
　相較下，台灣服務業雖然還不像製造業在全球攻城掠地，但運籌帷幄全球資源也已駕輕就熟。

　每天當你在統一超商櫃台結帳時，面板上所顯示的天氣資訊，其實就是統一超商全球運籌的小小一環。統一超商為了讓經營更精準，甚至考量天氣對銷售的影響，譬如，天氣突然變冷、變熱，商品上架的內容如何調整？下雨了，相關產品是否足夠？今年統一超商向澳洲訂購衛星的天氣資訊，每天傳送到日本專業氣象分析公司去分析，再回傳給台灣每一分店店長手中，變成營運的商業資訊。

　今年過完年，在中小企業居多的「台灣連鎖暨加盟協會」的新春聚會裡，各家連鎖店老闆討論和關心的議題，也都是到大陸和其他國家開海外分店的經驗。信義房屋今年四月，在北京的第一家分公司開張，未來目標也是希望在中國大陸三十三個省複製台灣的成功經驗。「假如在每一省都有三家連鎖店，我們就至少需要一百個總經理，」信義房屋董事長周俊吉，將「培養一百個總經理」規劃為二○一二年的經營目標。

　服務業第九大的陽明海運，也同樣有運籌全球的雄心和策略。陽明海運董事長盧峰海認為，「世界的物流中心未來會在亞洲，因為世界工廠在亞洲。」掌握這樣的趨勢，陽明積極佈局，盧峰海認為，陽明要成為世界前十名，以目前的體質和實力是不夠的。所以要走策略聯盟的路，尤其要專攻小型船，將遠洋和近海船隻互相支援，這樣的優勢可能成為亞洲第一。「海運做久了，就是乘風破浪，要當世界的王！」盧峰海豪氣干雲地說。

　金融業到目前為止，因為法令限制，是走出台灣步伐最慢的產業。

但去年，許多積極的金融機構也開始在國際化路上踏出重要步伐。包括，富邦金控購併香港港基銀行、玉山金控引進英國保誠集團外資、大型的金控紛紛從外商挖進國際級的金融人才等。「單憑『玉山』走出台灣很辛苦，但是跟隨國際集團的腳步就很容易，」玉山金控董事長黃永仁說。

　富邦集團總裁蔡萬才，更以歷史的角度觀察，「目前台灣企業是華人史上，首批國際化的現代企業。」

企業愈大　愈疏遠台灣
　但是未來更值得關心的是，當台灣第一批國際化企業愈來愈成熟，他們和台灣的關連可能反而愈疏離。有三五．九％的一千大CEO表示，未來三年將考慮聘用外國人才取代台灣人才。

有大約四分之一，二七．五％的企業考慮海外上市。最高比率四三．八％計劃到香港上市。資誠會計師事務所執行長薛明玲提醒，「企業總部多是跟著資本市場走的，就像財務長總是都在執行長的身邊。」 　

台灣和台灣人才如何在企業全球佈局中，找到獨特的位置，將是未來左右台灣競爭力最重要的關鍵。

　摩根富林明亞洲區行政總監許立慶管理亞洲十七個市場，家在台灣、工作在香港。「不管國家或是個人，未來都不能只想『取代』別人，只想取代就是更便宜、更好，在全球化下，這很難。應該要去想自己的特色，做不一樣的區隔，」許立慶提醒。

　許立慶舉盧森堡的例子，盧森堡是歐洲基金的交易中心，在盧森堡登記的基金數目比英國還多。共同基金在盧森堡登記後，淨值計算等後勤工作都在盧森堡，創造了許多金融人才的就業機會。「盧森堡很清楚，歐洲基金經理人會留在金融中心倫敦，不會在盧森堡。而一家資產管理公司，最多只有十幾位基金經理人，但卻有上百位後勤相關員工，創造多少工作，」許立慶說。

　亞都麗緻集團總裁嚴長壽認為，台灣仍有希望發展國際水準的服務業就業機會，但仍需要政策的引導和配套。嚴長壽說，「台灣可以當亞洲的瑞士。不只觀光，譬如，全世界大飯店當中，有多少中餐廳，需要多少中餐廚師，如何吸引他們來台灣餐飲學校學習。這部份目前我們還比中國大陸領先。」

　同樣也面臨工作愈來愈少的美國，如何面對大企業業績成長，但工作機會卻不成長的現實？英特爾總裁葛洛夫就指出，就科技運用和技術層面，美國工程師和印度工程師相差不多，美國工程師若要保住工作，就必須加強研發和教育，才能維持競爭優勢。

　《天下雜誌》也曾報導，於去年去世、充滿人文關懷的英業達副董事長溫世仁曾建議，台灣要建構比別人高的平台，讓台灣的人才站在比別人高的立足點，保持相對優勢。溫世仁理想中的平台是，社會要提供一個開放、包容和自由的舞台，讓資訊科技運用、全球化佈局和運籌，支撐起這個高的舞台。

　「產業大者恆大，進入成熟期，戰國時代過了，微利時代來了。但是，大企業就像大象，順風、逆風都一樣會前進！」林百里指出台灣企業未來大型化的趨勢。

而當企業不斷往前進的時候，國家競爭力和人力素質，是否也能同步往前，將是台灣最大的挑戰。

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